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a) l’identité de l’entreprise (nom, siège social, numéro d’immatriculation et numéro fiscal),
b) les coordonnées permettant une communication rapide et efficace avec l’utilisateur (e-mail, téléphone),
c) les caractéristiques essentielles des biens ou services (y compris les services après-vente et les garanties),
d) la disponibilité des produits (chaque produit proposé sur le site web doit être disponible dans un délai raisonnable),
e) les conditions de livraison des produits (mode, lieu et délai de livraison),
f) des prix clairement et sans ambiguïté définis, indiquant si les taxes et frais de transport sont inclus,
g) les modalités de paiement et de livraison,
h) la durée de validité de l’offre,
i) le délai dans lequel il est possible de se rétracter du contrat et les conditions de rétractation,
j) une explication de la procédure de réclamation, y compris toutes les informations relatives à la personne ou au service de contact pour les clients.
En raison de la nature des activités en ligne, l’offre et les prix dans la boutique en ligne chaussminimal.fr peuvent varier.
Les prix et les offres des produits peuvent être limités dans le temps. À l’expiration de cette période, la société Pr3viz d.o.o. se réserve le droit de prolonger l’offre, de modifier les prix ou de retirer l’offre.
Toutes les photos des produits sont symboliques et ne reflètent pas nécessairement ou totalement les caractéristiques du produit. Elles servent uniquement à des fins d’illustration informative !
Le contrat de vente entre la boutique en ligne chaussminimal.fr et l’acheteur est conclu au moment où chaussminimal.fr envoie à l’acheteur le premier e-mail concernant le statut de sa commande. À partir de ce moment, tous les prix et autres conditions sont fixes et s’appliquent tant à la boutique en ligne chaussminimal.fr qu’à l’acheteur. L’acheteur est défini comme la personne dont les informations sont fournies au moment de la commande.
Le contrat de vente (c’est-à-dire le premier e-mail concernant le statut de la commande) est conservé sous forme électronique sur le serveur de chaussminimal.fr.
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
Les prix sont valables au moment de la passation de commande. Ils s’appliquent uniquement en cas de paiement selon les modes de paiement mentionnés ci-dessus, et dans les conditions énoncées ci-dessus.
Les remises, codes promotionnels, etc., ne sont généralement pas cumulables. Les codes ou bons de réduction ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
Un code de réduction offre divers avantages lors d’un achat via la boutique en ligne chaussminimal.fr et est limité dans le temps. Il doit être utilisé dans une période déterminée, faute de quoi il devient invalide. Un code de réduction actif peut être trouvé sur la page d’accueil d’une annonce, sur la page d’une section spécifique, dans notre newsletter ou dans d’autres médias.
Si l’acheteur utilise un code de réduction mais annule ensuite la commande de son propre gré, il ne pourra plus prétendre aux avantages associés à ce code.
Le code de réduction est un code unique, ce qui signifie qu’il ne peut être utilisé qu’une seule fois. La combinaison de différents avantages (code de réduction, code promotionnel et bonus) au sein d’une même commande n’est pas possible.
Sélection du produit : Sur le site chaussminimal.fr, sélectionnez un produit. En cliquant sur le bouton « Ajouter au panier », le produit sélectionné sera ajouté au panier. Vous pouvez continuer vos achats en répétant la procédure pour d’autres produits ou finaliser votre commande en cliquant sur le bouton « Passer à la caisse ».
Suppression d’un produit du panier : Dans le coin supérieur droit du site, une icône de panier est visible. En cliquant dessus, les produits ajoutés au panier apparaissent. Si vous souhaitez retirer un produit, cliquez sur l’icône panier, puis sur la croix. Le produit sera supprimé du panier.
Finalisation de la commande : Pour terminer la commande, vous devez remplir les champs obligatoires.
Adresse de livraison : Vous devez fournir les informations de contact requises, indiquées par un astérisque rouge (nom, prénom, adresse e-mail, adresse, ville, code postal et numéro de téléphone). Ces informations sont nécessaires pour confirmer et finaliser la commande ainsi que pour la livraison du produit.
Mode de paiement : Vous pouvez choisir entre un paiement par carte de crédit ou via PayPal.
Code de réduction : Si vous disposez d’un code de réduction valide, saisissez-le dans le champ « Code de réduction » prévu à cet effet et cliquez sur le bouton de validation.
Confirmation de la commande : En cliquant sur le bouton « Confirmer la commande », vous finalisez l’achat.
Récapitulatif de la commande : Une fois la commande validée avec succès, un message de remerciement s’affiche : « Merci. Votre commande a été acceptée. » Les informations suivantes sont affichées : numéro de commande, date, adresse e-mail, montant, mode de paiement, produits commandés avec leur prix (TVA incluse), frais de livraison, ainsi que les adresses de facturation et de livraison.
Confirmation de commande
Lors de la passation de la commande, l’acheteur reçoit une notification par e-mail confirmant que la commande a été acceptée. En cas d’achat simultané par plusieurs clients, chaussminimal.fr ne saurait être tenu responsable des dommages causés par des délais de livraison prolongés ou par l’indisponibilité de certains articles en rupture de stock.
Commande expédiée
chaussminimal.fr prépare et expédie l’article dans le délai convenu, puis informe l’acheteur par e-mail.
Si l’acheteur décide d’annuler la commande à temps, il doit en informer immédiatement le vendeur par e-mail à l’adresse info@chaussminimal.fr. Si la commande a déjà été expédiée, l’acheteur peut refuser la livraison auprès du service de livraison.
Pour les contrats conclus à distance, le consommateur a le droit de notifier sans ambiguïté à la société, dans un délai de 14 jours, à l’adresse e-mail info@chaussminimal.fr ou via un autre canal de communication, son intention de se rétracter du contrat, sans avoir à justifier sa décision.
Le délai commence à courir un jour après la date de réception des articles.
En plus de retourner le produit dans son emballage d’origine, le client souhaitant se rétracter doit joindre la facture. Avant de renvoyer le produit, contactez-nous à l’adresse info@chaussminimal.fr. Nous vous fournirons un formulaire contenant les instructions pour le retour du produit.
Pour effectuer un retour, le consommateur doit d’abord contacter notre équipe par e-mail à info@chaussminimal.fr, où nous fournirons des instructions détaillées sur la procédure de retour. Le consommateur doit retourner le produit à l’entreprise dans un délai maximum de 14 jours après avoir communiqué sa rétractation. Le seul coût à la charge du consommateur est celui du retour du produit.
Le consommateur doit retourner l’article au vendeur en bon état, non utilisé et dans la quantité initiale, sauf si l’article a été endommagé, détérioré, perdu ou si sa quantité a diminué sans que ce soit la faute du consommateur. Jusqu’à la rétractation, le consommateur ne peut pas utiliser librement les articles. Le consommateur peut examiner et tester les articles uniquement dans la mesure nécessaire pour évaluer leur état réel. Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur de l’article résultant d’une manipulation non nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
Le consommateur n’a pas le droit de se rétracter dans les contrats portant sur des articles fabriqués selon ses spécifications, adaptés à ses besoins personnels, qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature, qui sont périssables ou dont la date d’expiration est dépassée.
Lors du retour du produit, le consommateur doit également inclure la facture du produit, ses coordonnées personnelles et le numéro de compte bancaire sur lequel il souhaite recevoir le remboursement. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la notification de rétractation.
En cas de rétractation d’un contrat où un bonus, un code de réduction ou une promotion ont été utilisés, ces avantages seront considérés comme un rabais et ne seront pas remboursés. Seul le montant payé par le consommateur sera remboursé.
Un défaut de conformité existe lorsque :
L’acheteur doit informer la boutique en ligne chaussminimal.fr d’un éventuel défaut de conformité avec une description précise de celui-ci dans le délai légal et permettre l’inspection de l’article.
Responsabilité pour les défauts de conformité
Le vendeur est responsable des défauts de conformité présents au moment où le risque est transféré à l’acheteur, qu’il en ait eu connaissance ou non. Le vendeur est également responsable des défauts de conformité qui apparaissent après le transfert du risque, s’ils résultent d’une cause existant avant celui-ci. Un défaut de conformité insignifiant n’est pas pris en compte.
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chaussminimal.fr peut annuler un contrat uniquement en cas d’erreur manifeste (article 46 du Code des Obligations). Une erreur manifeste inclut une erreur dans les caractéristiques essentielles de l’article ou toute erreur jugée décisive selon les usages commerciaux ou l’intention des parties, que chaussminimal.fr n’aurait pas confirmée ou pour laquelle un contrat n’aurait pas été conclu si elle avait été connue. Cela inclut également les erreurs évidentes de prix.
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chaussminimal.fr reconnaît que l’une des caractéristiques essentielles des litiges de consommation est le déséquilibre entre la valeur économique de la demande et le temps ainsi que les coûts associés à la résolution du litige. Cela constitue souvent un obstacle empêchant le consommateur de saisir les tribunaux. C’est pourquoi nous nous efforçons de résoudre tout litige à l’amiable autant que possible.